Retourenregelung J. Brauchli AG
Gültig ab 20.04.2022
Um die Bearbeitung von Retouren effizienter zu gestalten, gelten die folgenden Regeln:
- Rücksendungen ohne Absprache werden nicht angenommen und nicht gutgeschrieben.
- Auslaufs-, Liquidations- und Aktionsartikel sind nicht retournierbar. Dies gilt auch für gebrauchte Maschinen und Werkzeuge sowie Artikel mit einem Warenwert von unter CHF 20.00.
- Neuwertige Lagerartikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung retourniert werden, werden in Abzug einer Bearbeitungspauschale von 20% gutgeschrieben. Nach 30 Tagen werden keine Artikel mehr zurückgenommen.
- Fracht- und Portokosten für die Bestellung sowie für den Rückversand durch den Kunden werden nicht gutgeschrieben.
- Nach Prüfung der retournierten Ware und Anerkennung des Entschädigungsanspruches durch die J. Brauchli AG erstellt letztere eine entsprechende Gutschrift. Es erfolgt keine Rückvergütung.
- Grössen- oder Farbentausch bei Falschbestellung können gemäss obenstehenden Punkten retourniert werden. Die Bearbeitungspauschale gemäss Punkt 3 wird verrechnet. Den richtigen Artikel bestellen Sie bitte direkt neu. Fracht- und Portokosten für die Bestellung, den Rückversand durch den Kunden sowie für die Ersatzlieferungen werden normal verrechnet.
- Ungereinigte Artikel werden grundsätzlich nicht bearbeitet. Bei der Retournierung von Schuhen ist die Originalverpackung zwingend mitzusenden.
Version 04/2022
Brauchli AG Allmendstrasse 4 6210 Sursee
Tel: +41 41 926 09 00
Fax: +41 41 926 09 09