Retourenregelung J. Brauchli AG

Gültig ab 20.04.2022

Um die Bearbeitung von Retouren effizienter zu gestalten, gelten die folgenden Regeln:

  1. Rücksendungen ohne Absprache werden nicht angenommen und nicht gutgeschrieben.
  2.  Auslaufs-, Liquidations- und Aktionsartikel sind nicht retournierbar. Dies gilt auch für gebrauchte Maschinen und Werkzeuge sowie Artikel mit einem Warenwert von unter CHF 20.00.
  3.  Neuwertige Lagerartikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung retourniert werden, werden in Abzug einer Bearbeitungspauschale von 20% gutgeschrieben. Nach 30 Tagen werden keine Artikel mehr zurückgenommen.
  4.  Fracht- und Portokosten für die Bestellung sowie für den Rückversand durch den Kunden werden nicht gutgeschrieben.
  5.  Nach Prüfung der retournierten Ware und Anerkennung des Entschädigungsanspruches durch die J. Brauchli AG erstellt letztere eine entsprechende Gutschrift. Es erfolgt keine Rückvergütung.
  6.  Grössen- oder Farbentausch bei Falschbestellung können gemäss obenstehenden Punkten retourniert werden. Die Bearbeitungspauschale gemäss Punkt 3 wird verrechnet. Den richtigen Artikel bestellen Sie bitte direkt neu. Fracht- und Portokosten für die Bestellung, den Rückversand durch den Kunden sowie für die Ersatzlieferungen werden normal verrechnet.
  7.  Ungereinigte Artikel werden grundsätzlich nicht bearbeitet. Bei der Retournierung von Schuhen ist die Originalverpackung zwingend mitzusenden.

Version 04/2022

Brauchli AG Allmendstrasse 4 6210 Sursee

Tel:      +41 41 926 09 00
Fax:     +41 41 926 09 09

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